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Expédition & Retours



Commandes internationales

Nous expédions à dans le monde entier. Nous utilisons le service express international pour toutes les livraisons internationales. Veuillez prévoir environ 3-5 jours ouvrables à partir de l'expédition. Des retards supplémentaires peuvent survenir au cours des mois de septembre à mars en raison de la forte demande et de la lourde charge des services postaux et des douanes.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et taxes à l'importation. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité douanière locale.

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous envoyer un email immédiatement. La plupart des commandes sont expédiées dans les 1-2 jours à compter de la date de commande. Les commandes envoyées ne peuvent pas être annulées.

Retours

Dans le cas improbable de failles de fabrication, nous remplacer / réparer les produits sans frais pour le client.

Pour retourner un article, vous devez nous envoyer un courriel et nous en informer. Nous vous fournirons ensuite d'autres instructions. Les Les marchandises doivent être retournées dans les 8 jours de la date de réception - non portées et contiennent tous les emballages d'origine et les étiquettes. Nous créditerons votre méthode de paiement originale, Tous les frais d'expédition associés au retour des marchandises sont la responsabilité du consommateur.

Échanges

Pour échanger un produit, vous devez nous envoyer un courriel et nous en informer. Nous vous fournirons ensuite d'autres instructions. Les marchandises peuvent être échangées dans les 8 jours de la date de réception, à condition qu'elles ne soient pas usées et dans leur état d'origine avec tous les emballages et étiquettes d'origine. Lorsque vous retournez un article pour un échange, veuillez vous assurer que votre nom, adresse, numéro de téléphone et instructions sont clairement indiqués. Tous les frais d'expédition associés à l'échange de marchandises sont la responsabilité du consommateur.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser l'expédition traçable, car nous ne serons pas responsables des pertes de colis. Pour les commandes à l'étranger ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours.

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